はじめに

飲食店や小売店は、顧客確保のために様々な取り組みを行っています。そのひとつが店舗アプリです。店舗のクーポンやスタンプの発行、プッシュ通知など店舗の集客に必要な顧客情報およびリピーター獲得を管理できます。

顧客獲得において重要なことは、ターゲット顧客のニーズを満たすことです。顧客がどのようなサービスを利用しているのか分析し、サービスの強みを把握します。また、顧客だけではなく新規顧客の獲得にも注力が必要です。

このバランスをうまく取ることで、企業を成長させることができます。総務省「我が国の情報通信機器の保有状況の推移」によると、2010年以降、スマホが急速に普及し、今ではスマホを持つ世帯数は全体の70%を超えています。

それだけ、店舗アプリの利用需要も高まっているのです。店舗アプリには、クーポンの利用率やWebプッシュのクリックなど様々な分析機能が搭載されており、顧客満足度向上に役立つツールとなっています。

そんなアプリによるプロモーションを行うのが「株式会社グロースアップ」です。

今回は、同社の概要から求められている人材まで、詳しく紹介していきます。

株式会社グロースアップってどんなところ?

株式会社グロースアップは、美容やファッション、グルメなど様々な業種に合わせて、集客率向上や売上アップに繋がる店舗アプリなどのツールを提案する会社です。その地域で人気店になれるように、課題や地域の特性に注目しています。

また、様々な店舗の声を元に「DreamCube」というオリジナルの店舗アプリ作成ツールを導入しています。SNS連動やオンライン予約など、店舗に合わせて機能を最適化できるのです。

GPS機能を利用し、店舗の近くにいる顧客にクーポンを配信することで来店を促すこともできます。

では、株式会社グロースアップで実際に働く社員は、同社のことをどのように思っているのでしょうか? 直接お話を聞くことができました。

株式会社グロースアップで働く社員の口コミまとめ

・体育会系ですが、社員同士の仲は良く、アットホームな雰囲気です。実力主義で結果を出した人はどんどん出世できます。とはいえ、他人を蹴落として出世するぞ!という感じではなく、協力してみんなで頑張れる雰囲気があります。私個人としては、雰囲気が良い会社だと思います。社員の家族も大事にしてくれるので、家族の用事があった時も休みやすいです。

・思っていたより充実していました。在籍期間手当や年齢手当などをまとめて支給してもらえる制度や結婚記念日の制度など、一風変わった制度もありました。もちろん、こども手当や役職手当などの基本的な手当て、制度も充実していました。社員同士の交流の場は、比較的多く用意されていたと思います。

株式会社グロースアップの調査結果

体育会系と言えば、完全成果主義で派閥争いがあるなどマイナスイメージを持つ方もいますが、株式会社グロースアップはチームワークで協力し合うとのことですので、体育会系に苦手なイメージを持つ方でも検討できそうです。

また、社員の家族も大切にしてくれることは、社員のモチベーションアップにも繋がるでしょう。家族の外せない用事の際には、休暇を取れるように配慮されることで、家庭と仕事を両立しやすくなっています。

その他、基本的な手当に加え、オリジナルの手当も導入していることで、年収が比較的高くなることが予想されます。

成果主義でありながらもお互い協力し合えて雰囲気もいい職場とのことですので、楽しくスキルアップしたい方に向いているでしょう。

株式会社グロースアップに求められている人材とは?

株式会社グロースアップでは、現在「総合職(営業系)」を募集しています。

株式会社グロースアップの応募はコチラから!

今回は両職種において、どのような人材が同社に求められているのか、直接お話を聞く事ができました。

御社で「総合職(営業系)」として一人前になるにはどれくらいの期間が必要ですか?また入社する前に勉強しておいた方がいいことなどありますか?

一人前という指標は特にありませんが、お客様のニーズに合わせた提案ができたり、お客様から相談を持ち掛けられるような人間に成長できたりすれば、一人前にかなり近づけたと言えるのではないでしょうか。また、入社前に行っておくことは、特にございません。

心構えとして、「1つのことでも一生懸命に取り組む姿勢」が必要になりますので、その点については、本人が意識をしていただければと思います。また、弊社には研修制度が充実しておりますので、研修を受けていただくことでレベルアップが可能です。

「中小企業の店舗へ商材の提案」を行う際、よりお客様に商材を理解していただくためには、どのような事を意識すればよいのでしょうか?

人間と応対するので、相手の出方、気持、考えていることなど瞬時に判断できると話が早いのですが、なかなかそうもいかないので、まっすぐに相手に伝えたいという気持ちを出すことが出来ることが望ましいと思われます。積極的すぎないように、相手の出方も見ながら、進めていくことが大事であると考えます。

「総合職(営業系)」の面接で、特に聞く質問などありましたら教えてください

今までで一番頑張ったことなどは聞くことが多いです。
人により違いがありますので、必ず質問する内容はございません。

一般的に、他社ではあまり聞かれない質問をされると思います。

実際に活躍されている「総合職(営業系)」の方は、どのような能力が高いと感じますか?また、働いている方はどのような人柄の方が多いか教えてください

この能力が高い、低いということは特にないですが、どのような時でも笑顔で接する気持ちを持っている従業員が多いと感じます。指摘をされても、一旦は曇った顔になりますが、そこから気持ちを立て直して再挑戦しようとする気持ちが強い人が集まっている会社です。人柄としては、朗らかであるが、真剣で部下も上司も関係なく、「一蓮托生」「大家族主義」に基づいて、一生懸命仕事を楽しんでいる仲間が多い会社です。

まとめ

株式会社グロースアップは、社員のモチベーションに着目した取り組みを行っています。そのため、社員を大切にしつつ取引先も大切にする企業と言えるでしょう。体育会系でバリバリ働いてスキルアップしたいが、よく聞く悪い噂が心配といった方でも、入社を目指しやすいと思いました。

また、取り扱っているオリジナルの店舗アプリ制作ツールは、店舗の課題や地域の特性に合わせて改変できるため、それだけ営業しやすくなっています。営業経験がない方にとってもハードルは低めだと言えるでしょう。

気持ちが強い上昇志向の社員も多いとのことですので、お互い高め合い、スキルアップしていけると思われます。雰囲気もいいようなので、ただ厳しい仕事ではなく、人生を充実させるための仕事ができるでしょう。

会社概要

商号
株式会社グロースアップ
所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館4階
代表
正能 翔
設立
2013年10月
コーポレートサイト
https://growth-up.co.jp/
事業内容
【店舗向けソリューション事業】
店舗向けアプリを中心とした集客支援事業
各業種業界に必要な機能を搭載し、お客様ごとに最適なソリューションをご提案致します。